Выигрыши в судах магазинов у клиентов

Выигрыши в судах магазинов у клиентов

Покупатель против продавца. Кто кого.


x Мы используем файлы cookie, чтобы сделать использование нашего сайта более удобным.

Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает

  1. >
  2. >
  3. >

7 октября 2013, 00:09 2684 просмотра Почему покупатели все чаще стремятся «нажиться» на продавцах «Не направляйте струю пара на людей или животных, никогда не гладьте одежду непосредственно на человеке», – предупреждает инструкция по эксплуатации утюга известной торговой марки.

Игорь Казанцев, директор Алтайской региональной общественной организации «Ассоциация защиты прав потребителей»:

Как рекламное агентство выиграло дело в суде против недобросовестного клиента

Традиционно у рекламщиков были довольно сложные отношения с законодательством, которое имеет много пробелов и почти никогда не учитывает всех деталей.

«Запрещается сушить домашних животных», – гласит выдержка из инструкции к микроволновке. «Не стоять возле выхлопной трубы», – рекомендует памятка покупателю шубы. Это – не бред изготовителя или прихоть продавца, а всего-навсего попытка защититься от судебных исков недобросовестных покупателей.
Сначала отрасль столкнулась с проблемами четвертой части Гражданского кодекса РФ, касающейся интеллектуальной собственности. Чуть позднее трудности начались не с правообладателями, а с пользователями и с персональными данными. В последнее же время индустрия сталкивается с третьей волной юридических притязаний на рекламном рынке — отношения агентств с недобросовестными клиентами, с которыми раньше было не принято спорить на правовом поле.

Привет, давайте поговорим о том, правильно ли судиться с клиентами и если да, то как правильно это делать.

Начальник юридического департамента Hungry Boys Евгения Шмырёва Евгения Шмырева: Если мы говорим про правовое поле, то на самом деле спорить можно было всегда.

Суд над ритейлерами: 70% судебных споров выигрывают потребители

Бытовая техника Cуд встает на сторону покупателей бытовой техники и электроники в 70% случаев.

К такому выводу пришли эксперты юридического онлайн-сервиса Pravoved.ru, резидента Фонда “Сколково”, проанализировав 200 000 судебных решений о спорах по защите прав потребителей. проводилось с использованием созданного компанией робота-юриста, в основе которого лежит нейронная сеть. Почти каждый третий рассматриваемый в судах иск от потребителей поступает к операторам связи и продавцам техники.

При этом чаще всего подают в суд именно на телекоммуникационные компании, которые оказывают услуги за абонентскую плату – на эту сферу приходится 23% судебных решений. На бытовую технику и электронику приходится 8% решений судов.

При этом вероятность потребителя выиграть спор с телеком-оператором – высокая, доля полностью или частично удовлетворенных судом исков составляет 77%. Судебные тяжбы потребителей по вопросам некачественной техники заканчиваются успехом истца в 70% случаев.

Возможно ли выиграть в суде у покупателя?

У меня мебельный магазин. 21.02.2014 клиентка купила диван за 66700 руб., обнаружился дефект, отвезли на фабрику, перетянули, 13.10.2015 сломался брусок, я ей предложила отремонтировать диван, она отказалась, а согласилась только заменить диван на новый, т.к продолжала им пользоваться. 30.12.2015 ей привезли новый диван, а старый забрали.

После того, как ребята уехали, она мне звонит и говорит:

«Вы представляете, эти идиоты на фабрике декор перепутали, вместо ореха венге поставили»

. И на этом всё. Я подумала, что она согласилась с другим цветом декора и успокоилась.

21.02.2016 она приходит с претензией и требованием выплаты неустойки за то время ,что она не могла полноценно пользоваться диваном, пока мы мы меняли диван на новый. Диван мы должны были заменить в течении месяца, а получилось дольше, т.к. фабрика находится в Орске. За 47 дней размер неустойки составил 31400 и моральную компенсацию за не тот цвет декора 20% 13400.

Выиграть суд, каковы мои шансы? длинная история

Заказала кухонный гарнитур. Договор купли-продажи, даже не совсем по образцам, т.к магазина у продавца нет, а скорее дистанционно.

У них страничка в Одноклассниках, фотографии итд, приехали ко мне на квартиру, показали лоскутки пластика-выбрала цвет, так же со столешницей.

Потом на электронку выслали типа эскиза, без размеров, размеры отдельным сообщением написали. Фасады у них фабричные, а вот корпуса сами делают и наделали мне такое- шкафы кто в лес, кто по дрова, один шкаф вообще не правильно спроектирон и он выступает вперёд на толщину фасада, ещё открытый шкаф весь в перфорации, насчитала 12 лишних отверстий. На кромке фасадов уголки в сколах, плинтус криво запилен и надорван, мойку установили криво, сколы в местах прикрепления ручек, везде герметик по столешке размазан, везде щели и зазоры, видимо не сошлись у них по размерам фасады и корпуса.

Сборку осуществляли они-есть пункт в договоре.

Оцените есть ли шансы выиграть дело по защите прав потребителей?

Добрый день.

Подал иск в Мировой суд по Защите прав потребителей (приобрел ларь, он оказался неисправным, продавец отказывается возвращать деньги).

Вся правда на моей стороне. По документам сделка с физ лицом. Приобретал реально для дома. Если бы не одно очень существенное НО!

— в исковой претензии и нескольких письмах по e-mail формулировал цель использования, как коммерческую («реализации товара через торговую точку», «потерял товара закупочной стоимостью 20000 рублей»). Делал это с целью напугать продавца, чтобы он пошевеливался. Не отдавая себе отчет в том, что коммерческое использование под ЗоПП не подпадает.

Надо отметить, что у меня есть ИП и оно зарегистрировано на адрес прописки, по которому эксплуатируется приобретенное оборудование. Но это обычный жилой дом. Коммерческую деятельность не осуществляю.

Соответственно, суд исходя из того, что у меня есть ИП и я сам написал, что приобретал оборудование для комм деятельности, вынес определение о неподведомственности. На текущий момент я написал несогласие с определением мирового суда.

АДФ-03А Дуплексное переговорное устройство водитель-салон (Аксельбант, Россия)

Скидки 1-19 шт.

по 3.900,00 руб. > 20 шт. по 3.500,00 руб. 3.900,00 руб. + Переговорное устройство АДФ-03А «Водитель-салон» разработано для обеспечения связи между водителем и отделённым от него салоном С ФУНКЦИЕЙ ВЫЗОВА ВОДИТЕЛЯ (предлагаем также новую разработку — северный помехоустойчивый вариант ). Устройства АДФ-03А, АДФ-03, АДФ-23, АДФ-23А, АДФ-23Б являются полными функциональными аналогами.

Устройство состоит из активного и пассивного блоков. Активный блок имеет следующие органы управления: кнопка включения связи, индикатор связи.В пассивном блоке размещены только динамик и кнопка вызова.

Динамик выполняет функцию микрофона, переключение на прием/передачу автоматическое и не заметно на слух. Режим связи дуплексный. Соединяются блоки двухпроводным кабелем.

Питание устройства осуществляется от бортовой сети автомобиля (от 12 до 24 В).Если пассажир желает переговорить

Покупатель подал в суд.

Каковы его шансы выиграть дело?

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Мой вопрос может быть тривиальный, но хочу его прояснить.

Покупателю продали запчасть — дисплей для телефона (товар не относится к группе технически сложных товаров, хотя телефоны относятся), дисплей имеет заводскую защитную плёнку и нашу фирменную гарантийную пломбу.

В наших условиях гарантии говорится, что при нарушении плёнки (сняли и наклеили обратно), при нарушении гарантийной пломбы — претензии по качеству не принимаются. Дисплей оказался нерабочий, покупатель нарушил пломбу и хотел вернуть его обратно.

Ему было отказано ссылаясь на условия. В претензии он указывает, что работоспособность запчасти нельзя проверить не нарушив пломбу. 2.

Как выиграть дело в суде — два секрета успеха

Автор публикации Юрист, Подписаться Рейтинг публикации:

(3,58) ( 451) 31 573 просмотров 01 октября 2020 в 23:50 Похожие темы: Краткое содержание: В зависимости от субъектного состава и отрасли права, подлежащей применению, дела могут быть:

  1. уголовно-правовые;
  2. гражданско-правовые;
  3. и некоторые другие.
  4. административные;
  5. арбитражные;
  6. трудовые;

И статус участника может быть различным:

  1. истец или ответчик;
  2. потерпевший или подсудимый.
  3. третье или заинтересованное лицо;

Есть ли какие-нибудь общие секреты успеха в суде, как говорится, на все случаи жизни?

Но, это не так. Запчасть можно проверить на разобранном телефоне. В противном случае, мы не диктовали бы свои условия таким образом. Скорее всего, суд встанет на сторону покупателя. 1. Потому что наш продавец не осмотрел товар перед продажей (на наличие пломб и пленки).
Общих секретов нет. Но есть рекомендации, следуя которым, можно гарантировать для себя успешный ход дела.

  1. Во-первых, в суде нужно правильно пользоваться

Как выиграть дело в суде

id > Появился у меня один интересный читатель, мой коллега, который просто завалил предложениями тем для новых статей.

Спасибо за идеи, но не все из них могут удостоиться целой статьи. Однако на один из вопросов я сразу обратила внимание. Поначалу подумала, что ответить на этот вопрос нереально.

А потом решила, всё-таки есть что сказать. Итак, попробую изложить своё видение ситуации, которое больше посвящено коллегам, чем обычным гражданам, и ответить на вопрос: Проанализировав подобные публикации в интернете, я поняла, что у каждого юриста своё мнение на сей счёт.

Наблюдательные предлагают обращать внимание на поведение и отношение помощников судей, ведь это именно они составляют решения.

Ораторы считают, что только риторические навыки могут помочь перетянуть одеяло на себя. Стратеги уверены, что помочь может только хитрый неординарный подход к решению дела.

И можно найти ещё кучу всяких советов. Все они, возможно, по-своему правы.

Жалуйтесь по правилам.

Как потребителю выиграть суд у продавца

Миллионы рублей отсудили жители России в 2016 году, защищая свои потребительские права. Но до сих пор многие, сталкиваясь с недобросовестной работой продавцов, туроператоров, парикмахеров, не знают, с чего начать бороться за свои интересы. Даже у тех, кто раньше знал, как найти управу на нерадивых продавцов, сейчас появились вопросы.

«Для мастер-классов постоянно покупаю канцелярские товары в одном и том же магазине. Несколько раз сталкивался с тем, что в продажу попадал брак: крышки у бутылочек с клеем порой сделаны так, что открыть их можно, только испортив весь флакон. В пачках бумаги попадаются смятые листы, — сказал Игорь Казарин, житель Нижнего Новгорода.

— Конфликтовать с магазином в открытую никогда не хотелось — у меня карта постоянного покупателя, хорошие отношения с продавцами. С одной стороны, понимаю, что брак — вина не магазина, а производителя.

С другой — ясно, что партию бракованного товара надо вернуть, но магазин не хочет тратить на это время.

Вредные советы: что юрист не должен говорить клиенту

Фото с сайта bbci.co.uk Партнеры юрфирм и известные адвокаты рассказали, почему нельзя уверенно говорить о 100%-ном выигрыше или проигрыше дела, что можно обещать клиенту, а что не стоит, как реагировать, если исход дела оказался хуже, чем предполагалось, как корректно предложить лучшую тактику, чем у предыдущих юристов, и где пролегает грань между этичным поведением и недобросовестной конкуренцией.

Адвокат Вадим Клювгант

«Всё будет сделано, как вы пожелаете»: Казалось бы, почему нет: адвокат должен действовать исключительно в интересах клиента и руководствоваться его позицией (кроме случаев явного самооговора).

Возможно Вас так же заинтересует:
Как продать квартиру не выплачивая капремонт Как участвовать в госзаказах Юридическая консультация охотный ряд Можно ли иметь две временные регистрации одновременно Исковое заявление о возмещении ущерба образец Санэпид режим приказы рф список Штраф за жд переезд на красный 2020 Сколько раз могут звонить коллекторы в день по закону Обучение электробезопасноти стаж работы в группах Знаки запрещающие проезд